日前，消费者反应其经过电商平台在高青县某鲜花店购置鲜花，现实收到的鲜花与店家的宣扬图片生涯较大差别，鲜花包装纸与图片吃紧不符，与店家核销时店家见告实收的鲜花会小，但未实时见告会生涯包装纸不分歧的环境，消费者以为店家生涯棍骗行动，但愿相干部分调和店家赐与合体会决计划或停止退货退款。

　　接到消费者赞扬后，高青县墟市囚禁局法律职员立刻抵消费者反应的环境停止查询拜访核实半岛官方网站。颠末当真核实，鲜花店职掌人透露表现，在出卖商品时明白见告花束在包扎时会按照当天的鲜花种类停止调换，为包管花束的美妙性，其余原料也会停止响应的调换。消费者停止取货核销时，显现花束与商家后期采用的相片生涯差别，当天鲜花店内较忙，未实时与消费者诠释清晰，致使消费者以为商家办事立场差，用其余品莳花束棍骗消费者。颠末法律职员屡次相同调整，鲜花店职掌人透露表现可觉得消费者从头调换花束或停止退费处置。终究商家与消费者告竣息争，停止退款不退货处置。

　　消费提示：泛博消费者在购物或承受办事时，一是取舍诺言度高、证照齐备、原料保证较好、售后轨制美满的平台或实体商家；二是购置商品或承受办事时要货比三家，迷信感性消费，严防商家的子虚宣扬和子虚扣头，以防商家先涨后降等行动；三是消费后要实时索取单据、保存付出记实、宣扬彩页等凭证，呈现消费胶葛时，不妨照章维权。